Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais dados pessoais a Real Minas recebe pelo site www.realminasbh.com.br, para que eles servem, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem é o controlador

A Real Minas (R. Conceição do Mato Dentro, 245, Ouro Preto, Belo Horizonte, MG, CEP 31310-240) é a controladora dos dados tratados por este site. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@realminasbh.com.br.

Quais dados recebemos

• Formulário de contato e de orçamento: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e a mensagem que você escreve. Junto, guardamos a página de onde a mensagem foi enviada, a data e a hora.
• WhatsApp e telefone: quando você nos chama, recebemos o seu número e o que você enviar na conversa. O site acrescenta à mensagem do WhatsApp o endereço da página em que você estava.
• Navegação (cookies): usamos o Google Analytics para contar as visitas e saber quais páginas são mais úteis. Ele registra dados como páginas vistas, tipo de aparelho, cidade aproximada e de onde veio a visita, sem identificar você pelo nome.
• Área do Cliente: o portal do condômino é de um parceiro (Siscon, em maisdominio.com.br) e abre fora deste site. O login e os dados da sua unidade são tratados lá.

O site não pede dados sensíveis e não é destinado a menores de idade.

Para que usamos

• responder ao seu contato e preparar o orçamento que você pediu (base legal: procedimentos preliminares de contrato e legítimo interesse, art. 7º, V e IX, da LGPD);
• manter o registro das mensagens recebidas, para nenhuma ficar sem resposta;
• medir o uso do site para melhorá-lo (legítimo interesse; você pode recusar os cookies).

Não vendemos nem alugamos os seus dados e não os usamos para propaganda de terceiros.

Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para o site funcionar: a Cloudflare (hospedagem do site e guarda das mensagens do formulário), o Resend (envio dos e-mails do formulário), o Google (Analytics) e a agência que mantém o site, que recebe uma cópia das mensagens para garantir que nenhuma se perca. Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens do formulário ficam guardadas por 24 meses e depois são apagadas. Os dados do Google Analytics seguem o prazo de retenção configurado na conta (até 14 meses).

Cookies

O aviso de cookies aparece na primeira visita. Se você clicar em Recusar, o Google Analytics deixa de ser carregado neste navegador. Você também pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão, a portabilidade e informações sobre o compartilhamento, além de revogar o consentimento. Basta escrever para contato@realminasbh.com.br. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.